C’est la conviction que tout professionnel porte en lui l’exigence de bien faire son travail ; autrement dit, chaque individu a envie et besoin d’être fier de la qualité de son travail.
C’est avoir conscience que le sentiment de ne pas pouvoir bien faire son travail peut conduire à un certain désengagement, jusqu’à « en faire une maladie ».
C’est mettre le travail « bien fait », et donc la performance, au coeur des discussions entre collaborateurs, managers et dirigeants.
C’est responsabiliser les équipes, accroitre leur pouvoir et leur puissance d’agir pour construire la performance durable de votre organisation.
La qualité du travail suscite un dialogue entre les acteurs sur l’expérience vécue par tous, depuis celle du client final, des partenaires, jusqu’aux fonctions support. C’est la logique d’une entreprise relationnelle où la performance du dialogue est la clé de la performance collective.
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